COGWORK

Automatisk avbokning vid utebliven betalning

Erik — Wed, 15 Apr 2026 18:09:24 +0000

Det är nu möjligt att under ”Avbokningsvillkor” i bokningsvillkor ställa in att om bokningsstatus är ”Antas vid betalning” och (del-)betalning fortfarande inte gjorts en viss tid efter att avgiften förfallit så avbokas köpet automatiskt och meddelande skickas till bokingsansvarig.

The post Automatisk avbokning vid utebliven betalning appeared first on COGWORK.

CogWork samarbetar nu med Confidens Finans AB

Levi Häggkvist — Mon, 06 Apr 2026 13:53:59 +0000

CogWork startar nu ett samarbete med Confidens Finans AB som är en modern, kostnadseffektiv och resultatorienterad inkassotjänst. Vi planerar att integrera vår tjänst med Confidens så att ni automatiskt kan skicka alla eller vissa utvalda förfallna fakturor till Confidens. Nu i starten så har vi dock en manuell hantering. Ni mejlar info@cogwork.se och berättar vilka fakturor som skall skickas vidare till Confidens.

Läs mer om inkassotjänsten här.

The post CogWork samarbetar nu med Confidens Finans AB appeared first on COGWORK.

Kraftfullare rapportverktyg

Erik — Mon, 19 Jan 2026 15:00:00 +0000

Nu kan ni direkt från rapportverktyg addera olika urval till massutskick. Exempelvis kan direkt ni ta fram alla som gick en kurs föregående termin/block men inte fortsatt efteråt och med bara något klick lägga till alla till ett massutskick.

Ni har även möjlighet att se antal bokningar, antal avbokade mm fördelat per person.

Mer info hittar ni i handledningen på /handledning/aktiviteter/uppfoljning/statistik/

The post Kraftfullare rapportverktyg appeared first on COGWORK.

Begränsa antagningar per deltagare och block

Erik — Thu, 15 Jan 2026 08:20:40 +0000

Nu kan ni inom en aktivitetsgrupp spärra att en deltagare antas automatiskt till mer än en aktivitet under samma block (aktivitetsomgång). Det gäller både vid löpande automatisk antagning och vid lottning efter öppen anmälan. Mer info hittar nu under /handledning/aktiviteter/gruppera/

The post Begränsa antagningar per deltagare och block appeared first on COGWORK.

Systemet mycket långsamt

Erik — Wed, 14 Jan 2026 08:10:06 +0000

På grund av mycket hög belastning i kombination med inställningar som inte var optimerade på våra nya servrar så blev systemet väldigt långsamt klockan 11.00-12.23.

The post Systemet mycket långsamt appeared first on COGWORK.

Alla tjänster otillgängliga under 10 minuter

Niclas Evaldsson — Thu, 13 Nov 2025 10:02:16 +0000

På grund av störning hos Binero som driftar våra servrar så var alla tjänster otillgängliga 2025-11-13 klockan 10:40-10:50.

Information från Binero Cloud:

Status: Fixed.
Disturbances in the binero.cloud platform. We’ve identified the issue and rolled out a fix, all systems should now be working again.

The post Alla tjänster otillgängliga under 10 minuter appeared first on COGWORK.

Skicka välkomstmeddelanden vid nytt och förnyat medlemskap

Niclas Evaldsson — Fri, 17 Oct 2025 13:27:51 +0000

Tidigare skickades samma välkomstmeddelande till alla som blev medlemmar under en viss period, till exempel 2026. Nu kan ni skicka olika meddelanden beroende på om det är en ny medlem eller en tidigare medlem som förnyar sitt medlemskap.

Ni aktiverar automatiska utskick av välkomstmeddelanden på sidan Aktiviteter > Inställningar & shop > Allmänna inställningar, där ni bockar för att välkomstmeddelanden ska skickas till nya och/eller återkommande medlemmar.

Själva texterna redigeras i utskicksmodulen, där ni anpassar brevmallarna:

Välkomstmeddelande till nya medlemmar

Välkomstmeddelande vid förnyat medlemskap

Läs mer om hur ni skapar och hanterar mallar på sidan Utskick och mallar i Handledningen.

Denna förbättring gör det enklare att ge ett mer personligt och relevant välkomstmeddelande till era medlemmar.

The post Skicka välkomstmeddelanden vid nytt och förnyat medlemskap appeared first on COGWORK.

HTTPS problem Dans.se

Niclas Evaldsson — Tue, 28 Jan 2025 08:29:07 +0000

Domänen dans.se kunde inte nås via https beroende på ett tillfälligt problem med domänens certifikat mellan klockan 06.00-08.20.

The post HTTPS problem Dans.se appeared first on COGWORK.

Hög belastning

robert — Tue, 07 Jan 2025 08:40:37 +0000

Senaste årets kraftiga tillströmning av nya kunder har lett till en stor belastning på vår tjänst. Bara under tre dagar hanterade ungefär lika många bokningar som under hela januari månad förra året. Vilket ledda till belastningsproblem 2025-01-07 – 2025-01-09.

Den ökade belastningen har medfört att tjänsten stundtals haft långa svarstider. Eftersom webbpubliceringsverktyget WordPress som standard endast väntar fem sekunder på data från externa system, har kurslistor via vår WordPress-plugin inte alltid visats korrekt.

Den mest intensiva bokningsperioden, som inträffade tidigare i veckan när flera kundorganisationer öppnade och stängde anmälningar samtidigt, verkar nu ha lagt sig. Vi kommer dock att vidta flera åtgärder för att minimera risken att liknande problem uppstår i framtiden.

Vi arbetar just nu intensivt med att omstrukturera hur data hämtas och presenteras. Förändringen kommer att innebära att kurslistor kan visas omedelbart, även under perioder med mycket högt bokningstryck, samtidigt som belastningen på vår tjänst minimeras.

Parallellt med detta pågår sedan några veckor en flytt till en ny och betydligt kraftfullare servermiljö, vilket kommer att göra vår tjänst som helhet avsevärt snabbare.

Dessa och andra förbättringar kommer att implementeras stegvis under de kommande dagarna och veckorna.

The post Hög belastning appeared first on COGWORK.

Smidigare navigering

Niclas Evaldsson — Tue, 16 Apr 2024 07:47:00 +0000

Genom den lilla ikonen som ser ut som en liten hamburgare längst upp till vänster kan ni nu nå alla sidor som ni har behörighet till. Genom att klicka på ”>”-ikonen öppnar ni även alla undersidor.

I sökvägen till höger om hamburgermenyn kan ni också hoppa direkt till en överliggande sida genom att klicka på sidans namn. Ni kan också klicka på ”>”-ikonen efter en sida för att visa alla undersidor och direkt hoppa till någon av dem eller till sidor längre ned i hierarkin.

När ni använder vår tjänst från en mobiltelefon, antingen via mobilens webbläsare eller via vår PWA-app, försvinner den vanliga toppmenyn som ni ser på större skärmar. Även navigeringen inne på sidan med länkar till relaterade sidor får ett mer begränsat innehåll. Istället når ni enkelt dessa sidor via den nya hamburgermenyn.

Exempelbilden visar en svart bakgrund, men ni kan som tidigare växla mellan ljust och mörkt läge via ikonerna längst upp till höger.

Länk till handledningen

Uppe till höger hittar ni alltid ett frågetecken som länkar till vår handledning. Om länken är orange så betyder det att länken leder till en sida i handledningen som handlar specifikt om sidan som ni tittar på. Är länken svartvit leder den istället till handledningens söksida.

The post Smidigare navigering appeared first on COGWORK.